ヘルプ

システム上お電話でのご対応はしておりません。お問い合わせ・ご予約はホームページよりお願いいたします。

ページ上部の「はじめてガイド」から「ご利用の流れ」の「01.ご予約について」をご参照ください。また、ページ下部の「利用規約」から「レンタルバイク利用規約はこちら」にある「レンタルバイク利用規約 第 3 章 第 5,6 条」をご参照ください

一度キャンセル頂き、再度予約をお願いいたします。ページ上部の「はじめてガイド」から「ご利用の流れ」のキャンセル方法は「01.ご予約について」をご参照ください。

貸し出し手続きに関して 18:30 までスタッフが対応可能です。 それまでの遅れに関しては問題ありません。 ただし、出発日時の遅れが生じた場合でも、返却期限日の変更は承ることができません。

クレジット会社によって、返金手続きの反映まで 1～3 日程掛かる場合がございます。 それ以上お時間が掛かっている場合、恐らくクレジットカード会社内の事情によりご返金の処理に滞りが生じているものと考えられます。 クレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。

原則としてクレジットカードにてお支払いをお願いしております

ゴールデンウィーク, お盆, 年末年始 を繁忙期とし、繁忙期料金を頂いております。 具体的な日取りと料金は Web 上でお知らせいたします。

ホーム上部の「全ての車種一覧」からご希望の車種を選択し料金の目安をご参照ください。

ヤスカリではVisa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club／Discoverのロゴがついたカードが利用可能です。 海外発行カード、デビットカード、プリペイド式カードはご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。

当店のバイクレンタルに関して使用できる決済方法は基本的にクレジットカード決済となります。 当店にてクレジットカード決済に使用する機器は、STORES 決済のものとなります。 そのため、STORES決済で対応しているクレジットカードブランドのロゴマークが記載されているデビットカードであれば、ご利用可能です。 恐れ入りますが、対応するクレジットカードブランドの詳細については、STORES 決済の Web サイト、よくある質問 よりご確認いただけますと幸いです。 STORES 決済 よくある質問 利用できるクレジットカードのブランドを教えてください https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28314851867929

18歳からご利用いただけます。18歳未満のお客様が普通二輪免許を取得されていてもご利用いただけません。

初心者でもご利用可能です。初心者ライダーの方々にも安心してご利用頂ける様、保険・保障を充実させております。 ただし、三ノ輪店につきましては無人店となりますので、スタッフからのご案内、質問の受け付けが出来ません。 マイページより車両の取り扱い方法を解説している動画がありますのでそちらをご覧ください。 初心者の方には足立小台本店でのレンタルをお勧めします。

50cc 原付, ジャイロキャノピー, PCX については商業利用いただけます。 その他の車両については車両の 任意保険の明細, 標識交付証明書, 自動車損害賠償責任保険証明書 等の書類 (写真・データを含みます) をお渡し出来ない場合がございます。

第三者への転貸は禁止しております。 万一行った場合、補償の全てが無効になります。

運転免許証の画像データサイズが大きすぎる可能性が考えられます。もう一度小さいデータサイズでのアップロードを試みて下さい

居住国には、必ず現在の住所がある国を選択してください。誤った国を選択すると、お客様のアカウントがブロックされてしまう可能性があります。 米国のジョージア州にお住まいの方であれば、居住国として「米国」をお選びください。

足立小台店につきましては、月・木曜定休となりますので、月・木曜日以外のご利用が可能です。定休日には返却が出来かねますので日・水曜日迄にご返却ください。 三ノ輪店につきましては、24時間営業ですのでご予約の日程以内でしたらいつでもお貸出し、ご返却いただけます。

ホーム上部の「ヘルプ」から「三ノ輪店の利用方法を教えてください」をご参照ください。 また、当店ブログの以下の記事をご覧ください。 【重要なお知らせ】三ノ輪店「セルフ運営」開始とご利用時のご注意について https://yasukari.com/blog_for_custmor/2025-09-10-minowa-unmanned ヤスカリ三ノ輪店 お貸出しの手順・ご返却の手順 https://yasukari.com/blog_for_custmor/2025-09-01-minowa-procedures

車両の返却はお借りいただいた店舗へご返却ください。（例：三ノ輪店→三ノ輪店、足立店→足立店）

足立小台店では営業時間外はご対応できません（営業時間：10:00～19:00）。期日を過ぎた場合は延滞料がかかります。 三ノ輪店では24時間営業ですので、いつでもセルフ返却にてご対応いただけます。

上記を含むすべてのお預かりはできません。公共交通機関等をご利用しお越しくださいませ。

返却日時が早まる場合には、足立小台店では営業日であればいつでも受け付けております。 ただし、返却手続きについては 18:30 までにご来店いただき、スタッフにお申し付けください。三ノ輪店では24時間セルフでご返却頂けます。

片道レンタルは承っておりません

速やかに当店までご連絡ください。 ただし、当店は車両返還後の遺留品について保管責任を負いません。

速やかに当店までご連絡ください。車両のご返却と車両に異常が無い事の確認が取れ次第、当店にて車両の返却手続きを完了させていただきます。しかしながら、何らかのトラブルが確認された場合はその限りではございません。

Web 予約のお手続きの中で、カレンダーにて空き状況を確認できます

当該車種の全てが予約が一杯か、何らかの問題により貸出しをしていない状況です。 貸し出し可能な車両があるもののみ一覧に表示されます。

Web 予約のお手続きの中で、カレンダーにて空き状況を確認できます。 車種毎にお調べ下さい。

掲載されている車種の写真はイメージとしての参考例です。実際にご提供する車両は、色や年式などが異なる場合があります。

お客様のレンタルまでに事故・不具合が発生する等の事由により、車両が直前で同車種の別車両になる事もあります。 お約束ができないので、特定の車両のレンタルは受け付けておりません。

マイページから予約詳細をご覧になればナンバーと車台番号は掲載されております。 ただし、お客様のレンタルまでに事故・不具合が発生する等の事由により、車両が直前で同車種の別車両になる事もあります

ホーム上部の「全ての車種一覧」からご希望の車種を選択し、「スペック」をご参照ください

レンタルする車両を選んで頂いた後にお選びいただけます。

ETCカードの貸し出しはございません。250cc 以上の車両には基本的に ETC 車載器は搭載しておりますが、車両によってはETC車載機が付いていない場合もあります。

工具を使用せずに取り付けが出来るものに関してのみお取り付けいただけます。 ご返却時には取り外してお返しください。

ご返却時に (三ノ輪店貸出の方でも) 足立小台店までご来店し、ご報告ください。 別掲の料金表に基づき、その損害をご請求いたします。

当店はオプション装備をサービスの一環として貸し出しますが、これらの動作保証及びこれらによって生じた事故・損害について責任を負いません。

250cc 以上の車両には基本的に スマホスタンド, USB 給電口, ETC 車載器を搭載しております

オプション装備のみのレンタルはできません。

速やかに当店にご連絡下さい。 営業時間外、定休日等で連絡が付かない場合、翌営業日の営業時間にご連絡ください。 その後、足立小台店にご来店頂きスペアキーにて車両の回収、鍵の交換等を行います。

車両がご自宅等の置いたままにしておける場所以外にある場合、当店よりご案内したロードサービスへご連絡し車両の回収をご依頼ください。 その後、速やかに当店にご連絡下さい。 営業時間外、定休日等で連絡が付かない場合、翌営業日の営業時間にご連絡ください。

速やかにスタッフまでお知らせください。 その鍵はご使用にならないでください。

ページ下部の「車両保険の内容について」、ページ下部の「利用規約」から「レンタルバイク利用規約はこちら」にある「レンタルバイク利用規約 第 2 章」をご覧ください

50cc 原付, ジャイロキャノピー, PCX についてのみ書類の写真・データをお渡しできます。 これらの車種は商業利用できます。

任意保険は有効になりませんが、オプションの車両補償に加入いただいていたならば車両補償の対象になります。

足立小台本店にご来店しスタッフに走行距離による OIL 交換をお申し付け頂ければ無償にて対応いたします。 または、専門のバイクショップ・整備工房にて、その時点での総走行距離 (ODO メーターの値) を記録し、OIL 交換をご依頼ください。 料金はお客様負担となります。 当店に車両をご返却される時に OIL 交換の領収証とその時点での総走行距離をご提示いただきます。 三ノ輪店をご利用のお客様につきましては、当店へのメールにて総走行距離及び領収証の写真をご送信ください。 尚、この整備を怠った場合、全ての補償は無効になり、車両の修理代金をご請求する場合があります。

競技への利用は禁止しております。 万一行った場合、補償の全てが無効になります。

他車両での牽引は禁止しております。 万一行った場合、補償の全てが無効になります。

日本国外での利用は禁止しております。 万一行った場合、盗難として届けださせてもらい、補償の全てが無効になります。

・海岸 (砂地や海水の影響がある場所) ・河川敷や林間等の未整備路 ・大量の粉塵が発生しやすい場所 ・地面の凹凸が連続する道路 (深い陥没等) ・スリップしやすい路面 (濡れ木道や凍結路等) ・高さ 3cm 以上の障害物が多数ある未舗装路 での走行は禁止しております。 ※ただし、道路上の小さな段差 (車道と歩道の境目等) や、一時的な工事用カバーを超える等の走行は構いません

足立小台本店に返却期限日の 3 営業日前にご来店頂ければ、他のお客様の予約が入っていない限り、その場で延長手続きを承ります。 他予約等で貸渡し出来ない場合、同車種・同ランクの別車両をご提案します。 事前に長期にお借りしたい場合、事前にお電話等でその旨伝えて頂けると、車両を押さえておく事が出来る場合があります。 また、短期間の延長でございましたら、ページ上部の「マイページ」から「レンタル中のバイク」、ここからレンタル延長の申請が行えます。しかしながら、こちらによる延長申請の場合、長期間のレンタルですと通常料金より割高になる事があります。

別掲の 1 日当たり延滞料金をご請求いたします。 ただし、お客様の責任に依らない 交通事情や災害・犯罪 等のやむを得ない事情により遅延し、事前または直後に当店に連絡をした場合はその限りではありません。

事前に当店までご連絡ください。 ご事情を鑑みてご相談いたします。

無料の 24 時間ロードサービスが使えます。 当店の営業時間内ならば速やかに当店にご連絡し、ロードサービスをご手配ください。 営業時間外はそのままロードサービスをご手配ください。

運転を中止し、当店にご連絡下さい。 営業時間外、定休日等で連絡が付かない場合、翌営業日の営業時間にご連絡ください。

お客様が放置車両確認標章を持ち警察署に出頭し、反則金等をご納付ください。 当店の代理による反則金の支払いに替える場合、違反金相当額及び手間賃として別掲金額をご請求いたします。

速やかに法令手続きの上、保険会社及び当店にご連絡下さい。 営業時間外、定休日等で連絡が付かない場合、翌営業日の営業時間にご連絡ください。 また、無料の24時間ロードサービスが使えます。

速やかに当店にご連絡下さい。 営業時間外、定休日等で連絡が付かない場合、翌営業日の営業時間にご連絡ください。 自走不可能な場合、無料の24時間ロードサービスが使えます。

直ちに最寄り警察に通報し、速やかに速やかに当店にご連絡下さい。 営業時間外、定休日等で連絡が付かない場合、翌営業日の営業時間にご連絡ください。 また、可及的速やかに足立小台本店にご来店頂き、所定の預り金を預けなければなりません。

運転免許証、(オプションにてレンタルしていない場合) ヘルメット をお持ちください

車両を受け取ったすぐ後に運行前点検をお願いします。 異常が見つかった場合やガソリンが満タンでない場合、速やかにスタッフまでお知らせください。

ガソリンを満タンにしてお返しください。 事故・転倒・駐車違反があった場合は足立小台店までご来店頂き、スタッフまでご報告ください。

無料の 24 時間ロードサービスが使えます。 当店の営業時間内ならば速やかに当店にご連絡し、ロードサービスをご手配ください。 営業時間外はそのままロードサービスをご手配ください。

運転を中止し、当店にご連絡下さい。 営業時間外、定休日等で連絡が付かない場合、翌営業日の営業時間にご連絡ください。

ご返却時に (三ノ輪店貸出の方でも) 足立小台店までご来店し、ご報告ください。 別掲の料金表に基づき、その損害をご請求いたします。

当店はオプション装備をサービスの一環として貸し出しますが、これらの動作保証及びこれらによって生じた事故・損害について責任を負いません。

速やかに当店にご連絡下さい。 営業時間外、定休日等で連絡が付かない場合、翌営業日の営業時間にご連絡ください。 その後、足立小台店にご来店頂きスペアキーにて車両の回収、鍵の交換等を行います。

車両がご自宅等の置いたままにしておける場所以外にある場合、当店よりご案内したロードサービスへご連絡し車両の回収をご依頼ください。 その後、速やかに当店にご連絡下さい。 営業時間外、定休日等で連絡が付かない場合、翌営業日の営業時間にご連絡ください。

速やかにスタッフまでお知らせください。 その鍵はご使用にならないでください。

速やかに当店までご連絡ください。車両のご返却と車両に異常が無い事の確認が取れ次第、当店にて車両の返却手続きを完了させていただきます。しかしながら、何らかのトラブルが確認された場合はその限りではございません。

速やかに当店までご連絡ください。 ただし、当店は車両返還後の遺留品について保管責任を負いません。

クレジット会社によって、返金手続きの反映まで 1～3 日程掛かる場合がございます。 それ以上お時間が掛かっている場合、恐らくクレジットカード会社内の事情によりご返金の処理に滞りが生じているものと考えられます。 クレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。